お問い合わせ・ご相談・ご予約は
０７０－８４９１－６０８４（9:00～17:30）
【令和５年】本年も介護タクシーの和樂タクシーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
先着３０名様にご用意させて頂いたささやかな「お年玉（粗品）」キャンペーンは、お陰様で全て捌けました。
次回のキャンペーンをご期待ください。
品川区・大田区で杖やシルバーカーを使っている方に朗報！
車イスでなくても利用できる介護タクシーなら和樂タクシー
介護タクシーというと車イスの方が利用するもの、と思われていませんか？
和樂タクシーは、品川区や大田区にお住いで、杖やシルバーカーで頑張って歩いている方がお出掛けする時に便利な介護タクシーです。
和樂タクシーではシートが車外に電動で出てくるので、普通の車・タクシーに比べて乗り降りがとても楽です。
車イスの方でも、車イスから立ち上がって身体の向きを変えられる方ならご利用いただけます。（車イスのお客様も多数います）
※車イスのまま乗車することはできません。
※車イスは、後ろの荷室に積んで運べます。
但し電動車イス、大型車イス等は積めません。
品川区や大田区の自宅が狭い道沿いでも、コンパクトな車なのでご自宅の玄関前までお迎えに参ります。
料金も初乗り４００円とリーズナブルなので、普段の移動の足として気軽にご利用になれます。
※予約料６００円、迎車料４００円が別途かかります。
品川区・大田区で気軽に乗れる介護タクシーをお探しの方へ
杖やシルバーカーを使って頑張って歩いている方の強い味方です
車のシートが電動で外に出てくるので、身体をかがめないで、楽に乗り降りができます。
車のシートに座ったら、お客さまを乗せたまま今度は電動でシートが車内に格納されます。
シルバーカーは、後部の荷室に乗せて移動できます。
車イスの方でも、車イスから立ち上がって身体の向きを変えられる方なら同じようにご利用いただけます。
品川区・大田区の介護タクシーなら和樂タクシー（わらくたくしー） ワラクタクシー 和楽タクシー 和樂 和楽 介護タクシー 福祉タクシー わらく ワラク
安心・安全な「和樂タクシー」で、笑顔でお出掛けしましょう！
「足腰が弱ってきて、一人で出掛けるのが億劫に・・・
「家の周りは坂道が多くて、バス停まで行くのも大変・・・」
「普通のタクシーだと、乗り降りするのもひと苦労・・・」
「娘（嫁）にクルマで送ってもらうのも、いつもだと気が引ける・・・」
そんなお困りごとに、介護タクシーの「和樂（わらく）タクシー」がお応えします！
杖をついている人も、シルバーカーの助けで歩いている人も、和樂タクシーなら乗り降り楽々
車イスの方でも、車イスから立ち上がって身体の向きを変えられる方ならご利用になれます
（注）車イスのままはご乗車になれません
かかりつけの病院やクリニックへの通院の行き帰りはもちろん、 ショッピングセンターやデパート、銀行・郵便局・区役所への用事や、お墓参りや帰省、お友達のお宅におしゃべりに行くなど、普通のタクシーと同じように、行き先や目的に制約はなく自由です。
また、ご高齢の方だけでなく、若い方でも例えばギックリ腰で腰を痛めて、普通の車に乗り降りするのがツライとか、お腹の大きな妊婦さんでもご利用になれますので、お気軽にお問い合わせください。
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高齢の方 わらく ワラク
車のシートが車外に出てくるので、杖やシルバーカーでも乗り降り楽々
車イスの方も、立ち上がって身体の向きを変えられればご利用になれます
安心・安全な「和樂タクシー」は、品川区・大田区の地域密着の介護・福祉専門のタクシーです
さぁ、出かけましょう！
和樂タクシーは一般のタクシーと違い、体がちょっと言うことを聞かなくなってきた方でも、乗り降りがとても楽ちんです。
「膝が上がらない」「足腰が痛い」など、杖やシルバーカー（歩行補助器）を使ってゆっくりなら歩ける方から車イスの方まで、要介護・要支援や身体に障がいがあって介助が必要な方のお出掛けをサポートします。
街中のタクシーで、乗り降りに時間がかかってイヤミを言われたり、車イスを見たら素通りされたり、嫌な思いをされたという声を耳にします。
和樂タクシーは、完全予約制でコンパクトな車で品川区や大田区のご自宅の玄関前までお迎えに上がります。
もちろん、帰りの予約も可能です。
付き添いの方は二名まで一緒にご乗車いただけますので、ご夫婦や親子、お友達などとお出掛けを楽しめます。
さあ、どんどん外に出かけて人生をエンジョイしましょう！
和樂タクシーの特徴
（写真はダイハツ公式サイトより引用）
和樂タクシーは、専用の福祉車両を使っています。
介護タクシーによくある「車イス」をスロープやリフトで車内に入れるのではなく、クルマのシートが車外に出てきて楽に座れる専用の福祉車両です。
杖やシルバーカーを使ってゆっくりなら歩ける方や、車イスの方でも立ち上がって身体の向きを変えられる方なら、どなたでも楽に乗り降りができます。
品川区や大田区に在住で、要支援・要介護の方、お身体が不自由な方、公共交通機関を使ってお一人でお出掛けするのが不安な方の外出をサポートします。
※車イスから立ち上がれない方や、電動車イス、ストレッチャー使用の方には残念ながらご利用いただけません。
料金体系
和樂タクシーは、「介護タクシー」という区分のタクシーで、介護の知識を持ち、普通自動車二種免許を持っているプロのドライバーが乗車します。
料金は、「予約料」「迎車料」と、一般のタクシーと同様の「メーター料金」の合計になります。
一般のタクシーと違うのは、乗り降りの際に支援が必要な場合は、介護支援（身体介助）が出来ることです。
この場合は「基本介助料」が付加されます。
初めてご利用される方は不安があるかもしれませんが、詳しくは「料金表」のページをご覧ください。
また、品川区や大田区のご自宅から行きたい場所をお知らせ頂ければ、概算の料金をお調べいたします。
＊本タクシーのドライバーは、厚生労働省指定 介護職員初任者研修を修了、東京消防庁 上級救命技能認定証を取得済みです
営業日/営業時間
基本的なサービス提供時間は以下の通りです。
【営業日】月/火/木/金曜日 9:00～17:30、 水/土曜日 9:00～12:00
【休業日】日曜日、祝祭日、その他不定休
但し、「オプション」ページにある半日、一日、一泊二日の貸し切りプランは、上記の休業日に関わらずご相談を承ります。
以下のバナーから、24時間/365日予約（申し込み）が出来ます
Cubic（STORES予約）の予約サイトにて、利用したい「月日」と「時間帯」を指定して、「乗車地（どこから）降車地（どこまで）」「何名で乗車（最大３名）」と、特記事項（例：車イスをレンタルしたい、等）があれば合わせて記載ください。
お電話でのお問合せ・予約は、営業時間中に以下の番号から！
但し、お客様の送迎中は電話に出られないことがありますので、その際は留守電にご用件を残してください。
TEL：070-8491-6084（9:00～17:30）
お支払いにクレジットカード使えます！
よくあるお問合せ（FAQ）
Ｑ：母が車イスですが、車イスのまま乗れますか？
Ａ：あいにく車イスのままはご乗車にはなれません。
このページの写真にもある通り、車のシートが車外に出てきて乗り降りするタイプなので、普通の車より楽に乗り降り
できますが、車イスのままは乗れません。
車イスから立ち上がって身体の向きを変えられる方なら、車イスの方でも十分ご利用いただけます。
Ｑ：介護タクシーって、普通のタクシーと何が違うんですか？
Ａ：介護タクシーは、ひとことで言うと「お一人での移動が困難な方」をサポートするタクシーです。
そのため、介助に対応できるクルマの設備・機構や運転手が基本的な介助スキルを持っていることが一般のタクシーと違います。
要支援・要介護の認定を受けている方や、身体や精神に障がいをお持ちの方、というのが第一義的に規定されている乗客です。
その他にも、ケガや病気で公共交通機関を一人で利用するのに支障があるような方と、その付添人が利用できます。
そのため、普通のタクシーと同様にプロドライバーである免許「二種免許」の他に、車イスの方でも利用できる福祉車両か
介護の資格（介護職員初任者研修の修了、いわゆるホームヘルパー資格）をドライバーが保持しています。
Ｑ：料金は普通のタクシーと違うんですか？
Ａ：詳しくは「料金表」のページをご覧ください。
一般のタクシーと同様に距離制メーターで課金されます。
当タクシーでは、初乗りは400円（1.025kmまで）、初乗り以降は245ｍ毎（もしくは90秒毎）に80円加算とお手頃な
料金設定にしています。
メーター料金以外に、お迎え毎に迎車料金400円と、一回の予約毎に予約料金600円がかかります。
乗降時の移乗に介助が必要な場合は、基本介助料金1,100円がかかります。
Ｑ：誰でも利用できますか？
Ａ：介護タクシーですので、心身に何ら支障なく元気でピンピンしていて一人で公共交通機関で移動できる方はご利用になれません。
（但し元気な方でも「介助者」は、２名まで同乗できます）
要介護・要支援の方、心身に何らかの障がいがある方はもちろん、介護認定や障がい者の認定は受けていなくても、ご高齢やお若くても一時的にケガや病気、もしくは妊娠していて予定日が近くておなかが大きくて、お一人でバスや電車で移動するのに不安がある方であればご利用頂けます。
逆に、ストレッチャーや電動車イスを利用されてる方や、車イスから移乗出来ない方にはご利用頂けません。
Ｑ：介護保険は使えますか？
Ａ：介護保険は適用されません。
Ｑ：障がい者割引は適用されますか？
Ａ：適用されます。
区役所からの指導により、お手数ですが毎回障がい者手帳のご提示をお願いしています。
Ｑ：区役所で発行された「福祉タクシー券」は使えますか？
Ａ：大田区と品川区から発行された福祉タクシー券はご利用可能です。
Ｑ：東京以外の県にも行けますか？
Ａ：発着のいずれかが東京２３区であれば、他県へ（もしくは他県から）の移動は可能です。
（例）蒲田から川崎へ ⇒〇
川崎から横浜へ ⇒✕
大宮から大井町へ ⇒〇
Ｑ：予約しないといけないんですか？
Ａ：はい、予約しないと乗れません。介護タクシーは、当タクシーに限らず完全予約制です。
介護タクシーは、一般のタクシーのように街を流していたり、駅のタクシー乗り場で待っていたりはしません。
お電話、メール、Webの予約ページからご予約ください。
Ｑ：定期的な通院・通所・通学の予約はできますか？
Ａ：もちろんできます。
毎日や、毎月や毎週の何日とか何曜日とかの何時に、というスケジュールが決まっていれば、２か月先まで予約を
お請けしていますので、スケジュールをお伝えください。
Ｑ：予約はいつまでにすればいいんですか？
Ａ：遅くとも前日までにお願いします。
当日でも空いていれば予約可能な場合もありますが、お請けできないこともございます。
２ケ月前から予約できますので、ご予定が決まり次第お早めにご予約ください。
特に病院への送迎で朝9:00前後の予約が多く早い者勝ちとなってしまいますので、この時間帯のご予約は特にお早めに！
Ｑ：キャンセルしたい場合は？
Ａ：キャンセルが決まった時点で、すぐにお電話またはメールでご連絡ください。
当日直前のキャンセルはお請けいたしかねます。キャンセル料を申し受けます。
予約・キャンセルを繰り返された場合、その後の予約をお請け出来なくなります。
Ｑ：病院への定期通院の行きだけでなく、帰りも迎えにきてもらえるの？
Ａ：行きはご自宅にお迎えに行き病院までお送りします。
帰りは、お時間が決まっているならその時間に病院までお迎えに行きます。待機が発生したらメーター料金が発生します。
お時間が定まらない場合は、「診察が終わった時点」でお電話頂いてから車庫・出先からお迎えに向かいます。
近くの病院でしたら、会計をお待ちになっている間にお迎えに行くことができます。
ただし、道路事情などにより院内で少々お待ちいただくこともございます。また他のお客様の送迎と時間が重なったら
到着まで少しお待ち頂くことがございます。
お待ち頂くのが嫌な場合は、時間をご指定いただいて病院までお迎えに行くことになります。
ご指定時刻経過後メーター料金が発生し、90秒毎に待機料金８０円が発生します。
Ｑ：車イスのご主人と、付き添いの奥様と娘さんの合計3名で病院まで送ってもらえますか？
Ａ：介護者用のリフトアップシートの他に、右側後席と助手席に同行者２名が乗車できますので、大丈夫です。
但し、車イスのご主人が車のシートに移乗できることが必要です。（移乗の介助は可能です）
Ｑ：電動車イス/大型車イス/ストレッチャーを使っていますが乗れますか？
Ａ：大変申し訳ありませんが、いずれもお請けできません。
スロープまたはリフトで、車イスのまま乗車できる他の介護タクシーをご利用ください。
ストレッチャーを利用されている方も、物理的にこの車にはお乗せ出来ません。
Ｑ：和樂タクシーに車イスごと乗れる他の車はありませんか？
Ａ：和樂タクシーは、普通のタクシーでいう「個人タクシー」に該当する個人事業ですので、車はここで紹介している車のみです。
車イスごとご乗車が必要な場合は、他の介護タクシーをご用命ください。
介護タクシーのほとんどは車イスごと乗れる車で営業していますので、検索サイトや区役所の資料をご参考にお探しください。
【品川区の福祉タクシー券が使える介護タクシー（PDF）】
【大田区の福祉タクシー券が使える介護タクシー（PDF）】
Ｑ：家の２階から階段で降りる介助をお願いできますか？玄関から道路までの階段の介助をお願いできますか？
Ａ：恐縮ですがお請けできません。
当タクシーの「基本介助」は、クルマに乗り降りする際の「移乗」を対象としていますので、それ以外の介助はお請けしておりません。
Ｑ：病院まで行って、病院内での付き添いもお願いできますか？
Ａ：恐縮ですがお請けできません。
当タクシーの「基本介助」は、クルマに乗り降りする際の「移乗」を対象としていますので、それ以外の介助はお請けしておりません。
Q：病院への通院に利用する以外のお出掛けにもお願いできますか？
A：はい、大丈夫です。
お買い物や区役所や銀行への用事とか、お友達や親戚のお宅へ伺う際やお墓参り・法事など、目的に関わらずご利用いただけます。
Q：ちょっと遠方まで行きたいけど、メーター料金だとすごく高くなるのでは？
A：距離（時間）によってはかなり高額になることがあります。
距離によっては「貸し切り」にした方が安くつくケースがあります。
詳しくは画面最上部のメニューから「オプション（貸し切り）」をご覧ください。
半日（４時間）で￥15,000からになります。
